Conforto e Sofisticação para sua Área Externa

Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para a Varanda & Jardin. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados estritamente necessários para o processamento de pedidos e melhoria de navegação, tais como: nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e número de celular para envio de atualizações sobre o seu pedido.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar o pagamento e efetuar a entrega dos produtos comprados;
• Enviar comunicações sobre o status do pedido;
• Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento e Segurança

Não vendemos nem alugamos suas informações a terceiros. Os dados só são compartilhados com parceiros estritamente necessários para a operação, como transportadoras parceiras e gateways de pagamento seguros. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

Termos e Condições de Uso

Ao navegar ou realizar compras no site da Varanda & Jardin, você concorda expressamente com os Termos e Condições descritos abaixo.

1. Produtos e Preços

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações de tonalidade em razão das configurações de cada tela. Os preços e a disponibilidade dos itens estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço válido será sempre o informado no momento do fechamento do pedido.

2. Prazos e Frete

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP informado pelo cliente no checkout. O prazo informado passa a contar a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo textual, gráfico e imagens exibidos neste site são de propriedade exclusiva da nossa loja fictícia institucional, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é pautada no Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/1990), prezando pelo respeito e transparência nas relações com nossos clientes.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto no endereço cadastrado, para solicitar a desistência da compra e a devolução total do valor pago.

2. Condições para Devolução ou Troca

Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deverá cumprir os seguintes requisitos:

• Estar em sua embalagem original ou similarmente segura;
• Não apresentar indícios de uso inadequado, avaria física ou desgaste por mau manuseio;
• Estar acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal de compra.

3. Como Solicitar

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contato@varandaejardin.com.br ou pelo celular/WhatsApp +55 (11) 99482-1033, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.